बिजनौर (शिखर समाचार)। तहसील सदर परिसर में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी जसजीत कौर ने जनसुनवाई करते हुए अधिकारियों को शासन की मंशा के अनुरूप प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि समाधान दिवस का उद्देश्य आमजन की समस्याओं का प्रभावी समाधान करना है, इसलिए किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए।
जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतकर्ताओं को बार-बार सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने की नौबत नहीं आनी चाहिए और प्रत्येक प्रकरण का निस्तारण पूरी पारदर्शिता के साथ किया जाए।
स्थलीय जांच पर जोर, लापरवाही पर सख्त कार्रवाई के संकेत
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जिन मामलों में स्थलीय जांच आवश्यक हो, उनमें संबंधित अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर निष्पक्ष जांच करें तथा तथ्यों के आधार पर आख्या प्रस्तुत करें। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही या शिथिलता स्वीकार नहीं की जाएगी।
उन्होंने सभी विभागों को आपसी समन्वय के साथ कार्य करने को कहा ताकि जनता को त्वरित न्याय और राहत मिल सके। साथ ही यह भी स्पष्ट किया कि समाधान दिवस केवल औपचारिकता न बने, बल्कि इसका उद्देश्य लोगों की वास्तविक समस्याओं का स्थायी समाधान होना चाहिए।
24 शिकायतें प्राप्त, 3 का मौके पर निस्तारण
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संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 24 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें से तीन शिकायतों का मौके पर ही संबंधित विभागीय अधिकारियों द्वारा निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष 21 शिकायतों को संबंधित अधिकारियों को सौंपते हुए उनके गुणवत्तापूर्ण एवं निर्धारित समय सीमा के भीतर निस्तारण के निर्देश दिए गए।
इस अवसर पर मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉक्टर कौशलेंद्र सिंह, उप जिलाधिकारी सदर रितु रानी, तहसीलदार सहित विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे और जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया में सक्रिय सहभागिता निभाई।
