मेरठ (शिखर समाचार)। उत्तर प्रदेश शासन की जनसुनवाई समन्वय शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) पर प्राप्त शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण में मेरठ परिक्षेत्र ने जुलाई 2025 की मासिक मूल्यांकन रिपोर्ट में एक बार फिर प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त किया है। यह लगातार पाँचवां महीना है जब मेरठ रेंज ने अपनी बेहतर कार्यप्रणाली और जनहित प्राथमिकता के बल पर राज्य के अन्य परिक्षेत्रों को पीछे छोड़ा है।
शिकायतों पर सख्त निगरानी: डीआईजी का निर्देश—जांच हो पारदर्शी, फीडबैक के बिना न हो निस्तारण
पुलिस उपमहानिरीक्षक मेरठ परिक्षेत्र कलानिधि नैथानी ने बताया कि IGRS, जनसुनवाई और सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर प्राप्त शिकायती प्रार्थना पत्रों का निस्तारण शासन की मंशा के अनुरूप पूरी तत्परता व पारदर्शिता से किया गया। डीआईजी नैथानी ने परिक्षेत्र के समस्त जनपद प्रभारियों को निर्देशित किया है कि शिकायतों की जाँच में लापरवाही न हो और सम्बंधित अधिकारी स्वयं मौके पर जाकर तथ्यपरक जाँच करें, न कि केवल फोन या थाने में बैठकर रिपोर्ट भेजें।
IGRS शिकायतों में अब फीडबैक और जियो लोकेशन अनिवार्य: हर 15 दिन में होगी समीक्षा
ALSO READ:https://rashtriyashikhar.com/throwing-garbage-in-the-open-in-greater-noida/
उन्होंने कहा कि हर थाना प्रभारी पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की जाँच से पूर्व स्वयं शिकायतकर्ता से फीडबैक लें और जाँच रिपोर्ट उसी के बाद अपलोड कराएँ। सभी थानों में शिकायतों व फीडबैक से संबंधित रजिस्टरों को नियमित रूप से अद्यतन रखने के निर्देश भी दिए गए हैं। साथ ही यह भी तय किया गया है कि प्रत्येक पंद्रह दिन में नोडल अधिकारी स्वयं IGRS शिकायतों की समीक्षा करें। डीआईजी ने यह भी स्पष्ट किया कि घटनास्थल की भौगोलिक स्थिति यानी लैटीट्यूड व लॉन्गिट्यूड को भी जाँच आख्या में अनिवार्य रूप से अंकित किया जाए।
जन शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण ही विश्वास की कुंजी: मेरठ रेंज में दिखी सक्रिय और संवेदनशील पुलिस
ALSO READ:https://rashtriyashikhar.com/mobile-passport-service-camp-in-hapur/
डीआईजी नैथानी ने जोर देकर कहा कि शासन की मंशानुरूप जन शिकायतों का गुणवत्ता सहित विधिक निस्तारण किया जाना अत्यंत आवश्यक है ताकि जनता को समय पर न्याय मिल सके। उनका कहना है कि समयबद्ध निस्तारण न केवल नागरिकों का विश्वास बढ़ाता है बल्कि पुलिस के विरुद्ध आने वाली अनावश्यक शिकायतों की संख्या में भी कमी आती है। मेरठ रेंज द्वारा प्राप्त यह निरंतर सफलता पुलिस प्रशासन की सक्रियता, संवेदनशीलता एवं जनहित के प्रति प्रतिबद्धता का परिचायक है।
