ग्रेटर नोएडा (शिखर समाचार)
जिलाधिकारी मनीष कुमार वर्मा की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट कार्यालय कक्ष में आज आइजीआरएस पोर्टल की समीक्षा बैठक का आयोजन हुआ, जिसमें जन शिकायतों के असंतोषजनक निस्तारण को लेकर अधिकारियों की जमकर क्लास लगी। जिलाधिकारी ने कहा कि शासन स्तर से लेकर ज़मीनी स्तर तक शिकायतों की मॉनिटरिंग हो रही है, ऐसे में अब कोई भी विभाग शिकायतों को हल्के में न ले।
जनता की शिकायतों पर लापरवाही नहीं चलेगी: जिलाधिकारी ने दिए कड़े निर्देश, लापरवाह अधिकारियों पर कार्रवाई के संकेत
बैठक के दौरान उन्होंने साफ निर्देश दिए कि प्रत्येक अधिकारी अपनी जिम्मेदारी को गंभीरता से समझे और शिकायतकर्ता से सीधे संवाद कर मामले का त्वरित समाधान कराए, जिससे जनता को संतोषजनक उत्तर मिल सके। उन्होंने कहा कि यदि किसी विभाग के पास लंबित या असंतुष्ट शिकायतें हैं, तो वह व्यक्तिगत रूप से मॉनिटरिंग कर उन्हें शीघ्रता से निस्तारित करें।
समीक्षा में यह सामने आया कि कई विभागों में 50 प्रतिशत से अधिक मामले असंतोषजनक रूप से लंबित हैं। इस पर जिलाधिकारी ने कड़ा रुख अपनाते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों के वेतन अग्रिम आदेशों तक रोकने और स्पष्टीकरण तलब करने के निर्देश दे दिए। प्रभावित विभागों में आबकारी, सिंचाई, महिला कल्याण, पंचायती राज, बाल विकास, खेलकूद, बाट माप, जल निगम ग्रामीण, लोक निर्माण, नगर पंचायत जेवर, लीड बैंक, औषधि निरीक्षण, श्रम, स्टांप एवं पंजीयन सहित कई विभाग शामिल हैं।
IGRS प्रकरणों पर होगी रोज़ाना निगरानी: जिलाधिकारी ने दिए स्पष्ट निर्देश, “जिम्मेदारी से भागना स्वीकार नहीं”
ALSO READ:https://rashtriyashikhar.com/gda-appoints-harit-mitra-to-beautify-parks/
जिलाधिकारी ने यह भी निर्देश दिए कि अधिकारी प्रतिदिन आइजीआरएस पोर्टल की नियमित मॉनिटरिंग करें और लंबित प्रकरणों को प्राथमिकता पर निपटाएं। उन्होंने यह भी कहा कि यदि किसी अधिकारी के लॉगइन पर मामला आया है, तो वह आपसी समन्वय से संबंधित पक्षों से संवाद स्थापित कर निस्तारण सुनिश्चित करे।
बैठक में लीड बैंक प्रबंधक द्वारा अवगत कराया गया कि निजी बैंकों से संबंधित शिकायतें उनके लॉगइन पर दर्ज होती हैं, जिस पर जिलाधिकारी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि यह जिम्मेदारी से भागने का कारण नहीं बन सकता, ऐसे मामलों में पत्राचार और दूरभाष पर संवाद कर समाधान सुनिश्चित किया जाए। बैठक में अपर जिलाधिकारी (वित्त एवं राजस्व) अतुल कुमार, आइजीआरएस प्रभारी अधिकारी अभिषेक साही, उप जिलाधिकारी दादरी अनुज नेहरा, उप जिलाधिकारी सदर चारुल यादव समेत विभिन्न विभागों के नोडल अधिकारी उपस्थित रहे।
